Berikut jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima dari dokter gigi dan klinik. Jika pertanyaan Anda belum terjawab, silakan hubungi kami melalui WhatsApp.
Apakah produk Morelli Indonesia asli?
Ya. Seluruh produk diimpor langsung dari pabrik Dental Morelli Ltda. di Brasil oleh PT Wahyu Nugroho Nawasena sebagai importir resmi.
Apakah produk memiliki izin edar Kemenkes?
Ya. Produk kami terdaftar dengan izin edar alat kesehatan (AKL) dari Kementerian Kesehatan RI. Daftar nomor izin edar lengkap ada di halaman Legalitas & Izin Edar dan dapat Anda verifikasi sendiri di infoalkes.kemkes.go.id.
Siapa saja yang bisa membeli?
Produk kami ditujukan untuk tenaga kesehatan gigi: dokter gigi, spesialis ortodonti, klinik gigi, rumah sakit, laboratorium gigi, dan institusi pendidikan kedokteran gigi.
Produk apa saja yang tersedia?
Bracket metal, keramik, dan self-ligating; buccal tube dan molar band; archwire stainless steel, NiTi, dan TMA; elastomer; instrumen ortodonti; miniscrew; serta komponen ortodonti seperti expansion screw dan headgear. Ketersediaan stok dapat ditanyakan melalui WhatsApp.
Bagaimana cara mengetahui harga?
Hubungi kami melalui WhatsApp untuk mendapatkan katalog dan daftar harga terbaru. Harga yang berlaku adalah yang tercantum pada invoice.
Bagaimana cara memesan?
Kirim daftar kode produk dan jumlah ke WhatsApp kami, lalu kami kirimkan invoice. Panduan lengkapnya ada di halaman Cara Pemesanan.
Apakah melayani pengiriman ke luar Yogyakarta?
Ya, kami mengirim ke seluruh Indonesia melalui ekspedisi terpercaya. Pesanan diproses 1–2 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi, ditambah waktu pengiriman sesuai kota tujuan.
Apakah ada harga khusus untuk klinik atau pembelian rutin?
Ya. Untuk klinik, rumah sakit, dan institusi dengan pembelian rutin atau dalam jumlah besar, silakan hubungi kami untuk penawaran khusus.
Apakah produk dijual di marketplace?
Ya. Kami memiliki dua toko resmi di marketplace dengan nama bocilortho, yaitu di Shopee dan Tokopedia. Untuk menghindari produk palsu, pastikan Anda membeli melalui toko resmi tersebut atau langsung melalui WhatsApp kami.
Apakah bisa meminta dokumen untuk keperluan pengadaan?
Bisa. Salinan sertifikat izin edar dan dokumen perizinan perusahaan dapat kami kirimkan atas permintaan untuk keperluan pengadaan atau tender.
Bagaimana jika barang yang diterima rusak atau tidak sesuai?
Segera hubungi kami maksimal 3×24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan video unboxing. Ketentuan lengkap ada di halaman Syarat & Ketentuan.